Dolt nummer – vad det betyder och vad du kan göra åt det

Vad skiljer dolt nummer från okänt nummer?

Orden blandas ihop, men de betyder olika saker.

Displayen visar – Vad det betyder

Dolt nummer / Skyddat nummer – Uppringaren har aktivt stängt av nummerpresentationen

No Caller ID – Samma sak, engelsk systemtext på iPhone

Okänt nummer – Numret visas, men det finns inte i din kontaktlista

Inget nummer alls – Tekniskt fel i kopplingen eller ett samtal via internet utan giltigt A-nummer

Är det ett okänt nummer du ser siffrorna på kan du söka upp det direkt – läs okänt nummer eller sök numret på 076.se/nummer. Är det dolt finns inget nummer att söka på, och då gäller resten av den här guiden.

Går det att se vem som ringde från dolt nummer?

Nej – inte som privatperson, och du ska vara skeptisk mot tjänster som påstår motsatsen.

Numret döljs i själva teleoperatörens signalering. Din telefon får aldrig siffrorna, så ingen app och ingen webbtjänst kan hämta dem i efterhand. Appar som marknadsförs som "avslöja dolt nummer" bygger i praktiken på att samtalet först kopplas via deras egen tjänst – de ser alltså bara samtal du redan skickat vidare till dem, och de vill ofta ha ett abonnemang plus tillgång till din samtalslista.

Det finns två undantag:

• Operatören har uppgiften. Vid brottsmisstanke kan Polisen begära ut den från operatören. Du kan inte begära ut den själv.
• Nödsamtal och vissa myndighetsfunktioner får se numret oavsett spärr.

Misstänker du olaga hot eller ofredande: anmäl till Polisen på 114 14 och spara datum och klockslag för samtalen.

Vilka ringer med dolt nummer?

I praktiken domineras dolda samtal av några få kategorier:

• Vård och myndigheter. Sjukhus, vårdcentraler, socialtjänst och skolor ringer ofta från en växel med spärrad nummerpresentation.
• Företagsväxlar. Vissa växlar är felkonfigurerade och skickar inget A-nummer alls.
• Personer med skyddade uppgifter, eller som bara har spärren påslagen sedan länge.
• Rekryterare, banker och försäkringsbolag som ringer från interna linjer.
• Telefonförsäljare och bedragare – men färre än många tror, eftersom dolda samtal besvaras mer sällan. Bedragare vill oftast synas med ett trovärdigt nummer, gärna ett svenskt sådant. Läs mer om telefonnummer-spoofing.

Ett dolt nummer är alltså inte ett varningstecken i sig. Innehållet i samtalet är det som avgör.

Så blockerar du dolda samtal

Du kan inte blockera ett enskilt dolt nummer, men du kan tysta hela kategorin.

iPhone: Inställningar → Appar → Telefon → Tysta okända uppringare. Samtal från nummer som inte finns i dina kontakter går direkt till röstbrevlådan och syns i samtalslistan.

Android: Telefon-appen → menyn → Inställningar → Blockerade nummer → slå på Blockera okända uppringare (ordalydelsen skiljer sig något mellan Samsung, Pixel och Xiaomi).

Via operatören: de flesta operatörer kan spärra samtal utan nummerpresentation på abonnemangsnivå. Fråga kundtjänsten – det brukar vara gratis.

Tänk på att spärren också stoppar vårdcentralen och skolan. Många väljer därför att låta samtalen komma fram men aldrig svara, och i stället vänta på röstmeddelande.

Ringa själv med dolt nummer

Vill du dölja ditt eget nummer vid ett enstaka samtal slår du #31# före numret: `#31#0761234567`. Vill du dölja det permanent slår du på funktionen i telefonens inställningar eller ber operatören spärra nummerpresentationen.

Två viktiga begränsningar:

• Nödsamtal till 112 visar alltid ditt nummer och din position.
• Många växlar och privatpersoner avvisar dolda samtal automatiskt, så du riskerar att inte komma fram.

Mer i ringa med dolt nummer.

Vad du gör i stället för att jaga numret

1. Svara inte om du inte vill. Är ärendet viktigt lämnas ett meddelande eller så ringer de igen.
2. Lämna aldrig ut BankID, koder eller kortuppgifter till någon som ringt upp dig – oavsett vem de säger sig vara. Lägg på och ring tillbaka till organisationens officiella nummer.
3. Anteckna tid och datum om samtalen upprepas. Det är den uppgift Polisen och operatören behöver.
4. Kolla synliga nummer. De flesta besvärande samtal kommer faktiskt från nummer som syns – dem kan du söka och rapportera på 076.se så att nästa person får varningen.

Vanliga frågor

Vad betyder dolt nummer?

Att uppringaren har stängt av nummerpresentationen. Numret finns hos operatören men skickas inte vidare till din telefon, så displayen visar Dolt nummer, Skyddat nummer eller No Caller ID.

Kan man se vem som ringt från dolt nummer?

Nej, inte som privatperson. Siffrorna når aldrig din telefon, så ingen app kan hämta dem i efterhand. Vid brottsmisstanke kan Polisen begära ut uppgiften från operatören.

Är dolt nummer alltid bedrägeri?

Nej. Vård, myndigheter, skolor och företagsväxlar ringer ofta dolt. Bedragare föredrar tvärtom nummer som syns, eftersom dolda samtal besvaras mer sällan.

Hur blockerar jag dolda samtal?

Slå på Tysta okända uppringare på iPhone eller Blockera okända uppringare på Android. Operatören kan också spärra samtal utan nummerpresentation, oftast utan kostnad.

Hur ringer jag själv med dolt nummer?

Slå #31# före numret, till exempel #31#0761234567. Vid samtal till 112 visas ditt nummer alltid ändå.

Varför ringer sjukvården med dolt nummer?

Många växlar inom vården spärrar nummerpresentationen så att patienter inte ringer tillbaka till en direktlinje som inte är bemannad.

Sök upp ett synligt nummer – se nummertyp och vad andra rapporterat